سياسة الخصوصية

«ارتقاء» منصة لفرز صعوبات التعلم وتشتت الانتباه عند الأطفال من سنتين إلى ثلاث عشرة سنة، ولبناء خطط فردية ومتابعتها بين المدرسة والبيت. يديرها مشغّل منصة ارتقاء. هذه السياسة تشرح ما نجمعه عن طفلك وعنك، ولماذا، ومن يراه، وأين يُحفظ، وما حقوقك. كتبناها وفق قانون حماية البيانات الشخصية في سلطنة عُمان (المرسوم السلطاني 6/2022) ولائحته التنفيذية.

البيانات التي نجمعها

• عنك: اسمك وبريدك الإلكتروني وكلمة مرورك (محفوظة مشفّرة لا نراها)، وموافقاتك وتواريخها.
• عن طفلك: اسمه وتاريخ ميلاده وجنسه وصفّه وبلده.
• التقييم والمتابعة: إجاباتك وإجابات المعلم عن الاستبيانات، ونتائج ألعاب التقييم والتدريب (الدقة والزمن)، والأهداف والجلسات والتقارير وملاحظات المعلم، والرسائل بينك وبين المدرسة.
• التسجيلات الصوتية: في اختبارات القراءة فقط، وبموافقة التصوير والتسجيل.
• سجل الاطلاع: من فتح ملف طفلك ومتى، وتراه أنت من صفحة «من اطلع على ملف ابني».

لا نستخدم إعلانات، ولا أدوات تتبّع، ولا نبيع البيانات أو نشاركها لأغراض تسويقية. ملفات تعريف الارتباط عندنا لتسجيل الدخول فقط.

لماذا نجمعها

• فرز الصعوبات وتقييمها وبناء خطة فردية لطفلك.
• متابعة تقدمه بين الصف والبيت، وتنبيه المعلم مبكراً حين يتراجع.
• التواصل بينك وبين المدرسة أو المركز.

المنصة لا تشخّص. نتائجها مؤشرات فرز وتوجيه، والتشخيص للمختص المؤهل.

موافقتك أساس كل شيء

لا نجمع بيانات طفلك إلا بموافقتك الصريحة بصفتك وليّ أمره. الموافقات ثلاث، وكل واحدة مستقلة:

• جمع البيانات: لازمة لبدء التقييم والتدريب.
• الذكاء الاصطناعي: اختيارية. بدونها لا تُستخدم أي خدمة ذكاء لطفلك.
• التصوير والتسجيل: اختيارية. بدونها لا يُسجَّل صوت ولا تُفتح كاميرا.

تسحب أي موافقة في أي وقت من صفحة الموافقات. السحب يوقف الجمع الجديد فوراً، ولا يمحو ما سبق إلا إن طلبت المحو.

من يرى بيانات طفلك

• أنت، وأي ولي أمر آخر تربطه المدرسة بملف طفلك.
• المعلم أو الأخصائي المسند إليه طفلك، وإدارة مدرسته أو مركزه.
• مركز تأهيل تطلب أنت مراجعته، لمدة 30 يوماً فقط.
• أدمن المنصة، للدعم والتشغيل.

كل وصول يمر عبر صلاحيات تفرضها قاعدة البيانات نفسها، ويُسجَّل في سجل الاطلاع.

الذكاء الاصطناعي

نستخدم نموذج Gemini من Google، بموافقتك فقط، في:

• مرشد ولي الأمر: نرسل عمر طفلك وجنسه وأهدافه الحالية وسؤالك بعد حذف اسمه. لا نرسل اسماً ولا مدرسة. لا نحفظ السؤال ولا الجواب. أسئلة الدواء والطوارئ لا تُرسل أصلاً.
• تصحيح القراءة: نرسل التسجيل الصوتي والكلمات المتوقعة، بلا اسم. الذكاء يقترح، والمعلم يراجع ويعتمد.

الذكاء لا يتخذ قراراً عن طفلك: كل ما يقترحه مسودة يراجعها إنسان.

أين تُحفظ البيانات

تُحفظ قاعدة البيانات وتعمل المنصة على خوادم مزوّدين متخصصين (Supabase و Vercel) في مومباي، الهند، أي خارج سلطنة عُمان. يتم هذا النقل بموافقتك الصريحة عند التسجيل. البيانات مشفّرة أثناء نقلها، والوصول إليها محصور بالصلاحيات الموضّحة أعلاه.

مدة الحفظ

نحفظ البيانات ما دام حسابك أو تسجيل طفلك قائماً. عند المحو تُحذف نهائياً، ويبقى سجل إداري فيه تاريخ المحو وعدد السجلات فقط، بلا اسم ولا محتوى.

حقوقك

• الاطلاع والتنزيل: زر «تنزيل بيانات ابني» في غرفة طفلك يعطيك نسخة كاملة.
• التصحيح: اطلب من معلم طفلك تصحيح أي بيانات خاطئة.
• المحو: من «محو بيانات ابني» في غرفة طفلك. نرد خلال 45 يوماً على الأكثر، وإن تعذّر المحو لالتزام قانوني على المدرسة نخبرك بالسبب كتابةً.
• سحب الموافقة: في أي وقت من صفحة الموافقات.
• الشكوى: تستطيع التواصل معنا أولاً، ولك حق الشكوى إلى وزارة النقل والاتصالات وتقنية المعلومات في سلطنة عُمان.

الأمان والحوادث

نحمي البيانات بالتشفير أثناء النقل، وبصلاحيات على مستوى كل سجل، وبمفاتيح سرية لا تغادر الخادم. إن وقع اختراق قد يضر بك أو بطفلك، نبلغك ونبلغ الجهة المختصة خلال 72 ساعة من علمنا به.

الأطفال

الحسابات للبالغين فقط: أولياء الأمور والمعلمين والأخصائيين. الطفل يستخدم ألعاب التقييم والتدريب من جهاز وليّ أمره أو معلمه، ولا يملك حساباً ولا بريداً.

التغييرات والتواصل

إن غيّرنا هذه السياسة تغييراً جوهرياً نُعلمك داخل المنصة قبل سريانه. لأي سؤال أو طلب يخص بياناتك: إدارة المنصة، عبر مدرسة طفلك أو من داخل حسابك.

اقرأ أيضاً شروط الاستخدام.